نمایندگی و عمده فروشی – فروشگاه آنلاین گروه شهنام https://shahnamgroup.com Shahnam Group Sat, 18 Jan 2025 09:49:52 +0000 fa-IR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.5 https://shahnamgroup.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-Icon-shahnam-32x32.png نمایندگی و عمده فروشی – فروشگاه آنلاین گروه شهنام https://shahnamgroup.com 32 32 چطور میتوانم با شما تماس بگیرم؟ https://shahnamgroup.com/faq/%da%86%d8%b7%d9%88%d8%b1-%d9%85%db%8c%d8%aa%d9%88%d8%a7%d9%86%d9%85-%d8%a8%d8%a7-%d8%b4%d9%85%d8%a7-%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b3-%d8%a8%da%af%db%8c%d8%b1%d9%85%d8%9f/ Mon, 17 Feb 2020 09:24:25 +0000 https://shahnamgroup.com/?post_type=faq&p=2082 کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با ما، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید. 09131104575

The post چطور میتوانم با شما تماس بگیرم؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]> کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با ما، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

09131104575

The post چطور میتوانم با شما تماس بگیرم؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]> چطور میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟ https://shahnamgroup.com/faq/%da%86%d8%b7%d9%88%d8%b1-%d9%85%db%8c%d8%aa%d9%88%d8%a7%d9%86%d9%85-%d8%a8%d9%87-%d8%a7%d8%b7%d9%84%d8%a7%d8%b9%d8%a7%d8%aa-%d8%ae%d8%b1%db%8c%d8%af%d9%87%d8%a7%db%8c-%d9%82%d8%a8%d9%84%db%8c-%d8%ae/ Mon, 17 Feb 2020 09:22:25 +0000 https://shahnamgroup.com/?post_type=faq&p=2081 ابتدا وارد پروفایل خود در ئبسایت یا نرم افزار موبایل شهنام شوید. روی گزینه ی “سفارشات من” کلیک کنید. میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.

The post چطور میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]> ابتدا وارد پروفایل خود در ئبسایت یا نرم افزار موبایل شهنام شوید.

روی گزینه ی “سفارشات من” کلیک کنید.

میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.

The post چطور میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]> میتوانم بجای خودم ، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم ؟ https://shahnamgroup.com/faq/%d9%85%db%8c%d8%aa%d9%88%d8%a7%d9%86%d9%85-%d8%a8%d8%ac%d8%a7%db%8c-%d8%ae%d9%88%d8%af%d9%85-%d8%8c-%d8%b4%d8%ae%d8%b5-%d8%af%db%8c%da%af%d8%b1%db%8c-%d8%a8%d8%b1%d8%a7%db%8c-%d8%aa%d8%ad%d9%88%db%8c/ Mon, 17 Feb 2020 09:20:15 +0000 https://shahnamgroup.com/?post_type=faq&p=2080 بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

The post میتوانم بجای خودم ، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم ؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]> بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

The post میتوانم بجای خودم ، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم ؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]> چطور میتوانم سفارش خود را بصورت اینترنتی پرداخت کنم ؟ https://shahnamgroup.com/faq/%da%86%d8%b7%d9%88%d8%b1-%d9%85%db%8c%d8%aa%d9%88%d8%a7%d9%86%d9%85-%d8%b3%d9%81%d8%a7%d8%b1%d8%b4-%d8%ae%d9%88%d8%af-%d8%b1%d8%a7-%d8%a8%d8%b5%d9%88%d8%b1%d8%aa-%d8%a7%db%8c%d9%86%d8%aa%d8%b1%d9%86/ Mon, 17 Feb 2020 09:18:23 +0000 https://shahnamgroup.com/?post_type=faq&p=2079 هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ; شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) رمز دوم کارت ویا رمز پویا (از بانک مربوطه دریافت کنید) CCV2 (کد ۳ یا ۴ […]

The post چطور میتوانم سفارش خود را بصورت اینترنتی پرداخت کنم ؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]> هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.

برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ;

شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )

رمز دوم کارت ویا رمز پویا (از بانک مربوطه دریافت کنید)

CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)

تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک

The post چطور میتوانم سفارش خود را بصورت اینترنتی پرداخت کنم ؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]> می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟ https://shahnamgroup.com/faq/%d9%85%db%8c%e2%80%8c%e2%80%8f%d8%aa%d9%88%d8%a7%d9%86%d9%85-%da%a9%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%87%d8%a7%db%8c%db%8c-%da%a9%d9%87-%d9%85%d9%88%d8%ac%d9%88%d8%af-%d9%86%db%8c%d8%b3%d8%aa%d9%86%d8%af-%d8%b1/ Mon, 17 Feb 2020 09:16:59 +0000 https://shahnamgroup.com/?post_type=faq&p=2078 خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.

The post می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]> خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.

The post می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]> سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟ https://shahnamgroup.com/faq/%d8%b3%d9%81%d8%a7%d8%b1%d8%b4%d9%85-%d8%b1%d8%a7-%d8%a8%d8%b5%d9%88%d8%b1%d8%aa-%d8%a7%db%8c%d9%86%d8%aa%d8%b1%d9%86%d8%aa%db%8c-%d9%be%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%ae%d8%aa-%d9%86%d9%85%d9%88%d8%af%d9%85/ Mon, 17 Feb 2020 09:15:23 +0000 https://shahnamgroup.com/?post_type=faq&p=2077 ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

The post سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]> ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

The post سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]> آیا تعداد خرید از یک کالا در وبسایت محدودیتی دارد؟ https://shahnamgroup.com/faq/%d8%a2%db%8c%d8%a7-%d8%aa%d8%b9%d8%af%d8%a7%d8%af-%d8%ae%d8%b1%db%8c%d8%af-%d8%a7%d8%b2-%db%8c%da%a9-%da%a9%d8%a7%d9%84%d8%a7-%d8%af%d8%b1-%d9%88%d8%a8%d8%b3%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d9%85%d8%ad%d8%af%d9%88/ Mon, 17 Feb 2020 09:13:22 +0000 https://shahnamgroup.com/?post_type=faq&p=2076 بله. شما تنها میتوانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است ، خرید انجام دهید. خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.

The post آیا تعداد خرید از یک کالا در وبسایت محدودیتی دارد؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]> بله. شما تنها میتوانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است ، خرید انجام دهید.

خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.

The post آیا تعداد خرید از یک کالا در وبسایت محدودیتی دارد؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]> در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟ https://shahnamgroup.com/faq/%d8%af%d8%b1-%da%86%d9%87-%d8%b3%d8%a7%d8%b9%d8%a7%d8%aa%db%8c-%d8%a7%d9%85%da%a9%d8%a7%d9%86-%d8%ae%d8%b1%db%8c%d8%af-%d8%af%d8%a7%d8%b1%d9%85-%d8%9f/ Mon, 17 Feb 2020 09:11:14 +0000 https://shahnamgroup.com/?post_type=faq&p=2075 شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

The post در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]> شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

The post در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]> چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟ https://shahnamgroup.com/faq/%da%86%d8%b7%d9%88%d8%b1-%d9%85%db%8c%d8%aa%d9%88%d8%a7%d9%86%d9%85-%d9%85%d8%b4%d8%ae%d8%b5%d8%a7%d8%aa-%da%a9%d8%a7%d8%b1%d8%a8%d8%b1%db%8c-%d9%88-%d8%a7%db%8c%d9%85%db%8c%d9%84-%d8%ae%d9%88%d8%af/ Mon, 17 Feb 2020 09:03:05 +0000 https://shahnamgroup.com/?post_type=faq&p=2071 با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه خود) در وبسایت یا نرم افزار موبایل وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه‏” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید.

The post چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]> با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه خود) در وبسایت یا نرم افزار موبایل وارد حساب کاربری خود شوید.

روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه‏” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید.

The post چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]> میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر آدرس فاکتور را بدهم ؟ https://shahnamgroup.com/faq/%d9%85%db%8c%d8%aa%d9%88%d8%a7%d9%86%d9%85-%d8%a8%d8%b9%d8%af-%d8%a7%d8%b2-%d9%81%d8%a7%da%a9%d8%aa%d9%88%d8%b1-%d8%b4%d8%af%d9%86-%d8%b3%d9%81%d8%a7%d8%b1%d8%b4-%d8%af%d8%b1%d8%ae%d9%88%d8%a7%d8%b3-2/ Mon, 17 Feb 2020 08:58:05 +0000 https://shahnamgroup.com/?post_type=faq&p=2068 بله، قبل از ارسال سفارش میتوانید با ارسال پیام در بخش پشتیبانی ارتباط باما به همراه کد سفارش، تغییر را اعلام نمایید

The post میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر آدرس فاکتور را بدهم ؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]> بله، قبل از ارسال سفارش میتوانید با ارسال پیام در بخش پشتیبانی ارتباط باما به همراه کد سفارش، تغییر را اعلام نمایید

The post میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر آدرس فاکتور را بدهم ؟ appeared first on فروشگاه آنلاین گروه شهنام.

]]>