نمایندگی و عمده فروشی

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با ما، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

ابتدا وارد پروفایل خود در ئبسایت یا نرم افزار موبایل شهنام شوید. روی گزینه ی “سفارشات من” کلیک کنید. میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.

بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ; شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) رمز دوم کارت ویا رمز پویا (از بانک مربوطه دریافت کنید) CCV2 (کد ۳ یا ۴ […]

خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

بله. شما تنها میتوانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است ، خرید انجام دهید. خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه خود) در وبسایت یا نرم افزار موبایل وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه‏” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید.

بله، قبل از ارسال سفارش میتوانید با ارسال پیام در بخش پشتیبانی ارتباط باما به همراه کد سفارش، تغییر را اعلام نمایید

وارد سایت و یا نرم افزار موبایل گروه شهنام شوید. روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.

در وب سایت و یا نرم افزار موبایل  روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از ایمیل یا شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (در صورت ثبت نام با شماره موبایل، کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود. سپس […]

روی گزینه “رمز خود را فراموش کرده ام”  در وبسایت و نرم افزار موبایل کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید. با استفاده از رمز عبور یکبار مصرف میتوانید پس از دریافت پیامک و ورود آن از وبسایت استفاده نمایید و یا با وارد کردن ایمیل خودپس […]

با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه خود) در وبسایت یا نرم افزار موبایل وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه‏” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید.

بله ، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر است.

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل یا ایمیل در وبسایت یا نرم افزار موبایل شهنام ثبت نام کنید.

بله، قبل از ارسال سفارش میتوانید با ارسال پیام در بخش پشتیبانی ارتباط باما به همراه کد سفارش، تغییر را اعلام نمایید

وارد سایت و یا نرم افزار گروه شهنام شوید. روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.